Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 10 December 2025

1. Umum

Dengan melakukan transaksi di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Produk & Transaksi

• Produk yang tersedia adalah produk digital (Pulsa, Paket Data, Token PLN, E-Wallet) yang disediakan oleh pihak ketiga (Aggregator/Provider).
• Status transaksi Pending berarti sistem sedang menunggu pembayaran Anda.
• Status transaksi Paid berarti pembayaran diterima dan sistem sedang memproses pengiriman produk ke nomor tujuan.
• Status transaksi Success berarti produk telah berhasil dikirim dan Serial Number (SN) telah terbit.
• Pastikan nomor HP tujuan yang dimasukkan BENAR dan masih dalam masa aktif.

3. Pembayaran

• Pembayaran diproses secara otomatis melalui Payment Gateway (Tripay).
• Tersedia metode pembayaran via QRIS, Virtual Account (Bank), dan E-Wallet.
• Biaya admin mungkin dikenakan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih.
• Harap melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan agar pesanan tidak kedaluwarsa.

4. Kesalahan Input & Pembatalan

Kami TIDAK BERTANGGUNG JAWAB dan TIDAK MENERIMA REFUND apabila:

• Pembeli salah memasukkan Nomor HP Tujuan (Salah ketik, nomor sudah hangus, atau nomor pascabayar).
• Pembeli salah memilih produk (Misal: Ingin beli Data tapi terpilih Pulsa).

Apabila kesalahan terjadi dari sisi sistem kami atau provider (stok kosong atau gangguan), maka dana akan kami kembalikan (Refund) sepenuhnya atau dapat dialihkan ke transaksi lain sesuai kesepakatan.

5. Kegagalan Transaksi & Refund

Jika transaksi berstatus GAGAL (Failed) padahal Anda sudah melakukan pembayaran (Saldo terpotong), mohon lakukan langkah berikut:

1. Cek status transaksi di menu Cek Status.
2. Hubungi Admin/CS melalui WhatsApp dengan menyertakan Order ID dan Bukti Transfer.
3. Kami akan melakukan pengecekan manual ke Provider dan Payment Gateway.
4. Proses Refund manual membutuhkan waktu 1x24 jam kerja.

6. Penyangkalan (Disclaimer)

Kami bekerja sama dengan pihak ketiga (Provider PPOB & Bank). Kendala teknis seperti gangguan sinyal provider, maintenance bank, atau keterlambatan masuknya pulsa di luar kendali kami. Namun, kami akan membantu memantau hingga status transaksi jelas.

7. Privasi Data

Data nomor HP yang Anda masukkan hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan transaksi dan pengiriman bukti pembelian. Kami tidak akan menyalahgunakan atau menjual data Anda ke pihak yang tidak bertanggung jawab.